Services pour MySQL

Support MySQL

Le Service de Support MySQL de Percona est une option hautement réactive et économique pour assurer la continuité des performances de vos déploiements MySQL. Notre équipe s'adapte à votre niveau, et est disponible 24h/24, 7j/7 en ligne ou par téléphone, pour s'assurer que votre base de données fonctionne de manière optimale. Nous pouvons vous aider à augmenter votre temps de disponibilité, être plus productif, réduire votre budget Support et implémenter plus rapidement des changement suite à des soucis de performance.

Même si vous disposez de personnel technique qualifié, le Service de Support MySQL de Percona peut vous aider à résoudre vos problèmes plus rapidement. La majorité des problèmes pour lesquels nos ingénieurs sont contactés ne sont pas nouveaux et ont déjà été vu par nos experts. Un problème peut prendre des semaines avant d'être identifié par votre équipe, contre quelques heures la plupart du temps avec notre équipe de Support.

Percona propose 3 options pour le Support :

  • Standard

    Support 24h/24, 7j/7 avec 30 minutes de temps de réponse pour Percona Server, MySQL, MariaDB ou MongoDB.
  • Enterprise

    Support 24h/24, 7j/7 avec 30 minutes de temps de réponse pour Percona Server, MySQL, MariaDB ou MongoDB. Ce niveau comprend également les patchs correctifs pour Percona Server et une option "Enterprise Wide" pour éviter d'avoir à compter le nombre de serveurs.
  • Premier

    Support 24h/24, 7j/7 avec 30 minutes de temps de réponse pour Percona Server, MySQL, MariaDB ou MongoDB. Ce niveau comprend également les patchs correctifs pour Percona Server, une surveillance proactive mensuelle, des examens périodiques de la base en vue de l'optimiser, et une ligne téléphonique dédiée et prioritaire. Ce niveau propose également l'option "Enterprise Wide" pour éviter d'avoir à compter le nombre de serveurs.

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Infogérance

Le service Infogérance et DBA à distance de Percona vous donne l'assurance et la tranquilité d'esprit de savoir que votre base de données est entre les mains d'experts, à temps partiel ou 24h/24, 7j/7.

Si vous souhaitez concentrer vos efforts et votre temps sur votre entreprise, mais souhaitez en même temps avoir la tranquilité d'esprit de savoir que votre base de données est rapide, disponible, résiliente et sécurisée, notre service d'infogérance est fait pour vous.

En travaillant avec notre équipe d'infogérance, vous bénéficiez de notre expertise opérationelle sur Percona Server, MySQL, MongoDB, MariaDB, OpenStack Trove et Amazon RDS, pour s'assurer que vos données (et votre base de données) opèrent de manière optimale.

Les services d'Infogérance de Percona sont disponibles où que vos déploiements soient situés : sur site, en colocation chez un hébergeur, chez un fournisseur d'IaaS (Infrastructure-as-a-service) ou de DBaaS (Database-as-a-service).

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Percona Consulting pour la base de données MySQL

Les consultants Percona ont des dizaines d'années d'expérience pour résoudre les problèmes complexes de performance liés aux données et aux bases de données, ainsi que les défis liés à la conception. Notre équipe d'experts en base de données qui assure une couverture mondiale, disponible 24h/24, 7j/7, travaille avec plus de 3,000 clients dans le monde entier, dont certaines des plus grandes compagnies utilisatrices de MySQL, Percona Server, Amazon RDS pour MySQL, MariaDB et MongoDB présentes sur le web. Nos consultants peuvent travailler sur site ou à distance. Nous pouvons aussi proposer du personnel à temps partiel ou à plein temps pour pallier à des absences de personnel ou pour une aide supplémentaire sur des projets de grande envergure.

Notre expertise s'étend à toute la Stack, de la couche matérielle à la couche applicative, ce qui nous permet de présenter des solutions complètes que votre déploiement soit sur site, dans le Cloud, ou dans un environnement hybride. Notre expérience des technologies telles que NoSQL et OpenStack nous permet également de résoudre des problèmes complexes nés dans des environnements technologiques hybrides. Notre tarification est très flexible, et s'adapte facilement à vos besoins.

Le Consulting Percona pour MySQL offre des services pour :

  • L'Optimisation des Performances

  • La Conception et l'Architecture d'Infrastructures

  • La Haute-Disponibilité

  • Les Montées de Version et les Migrations

  • L'Automatisation des Opérations Serveur et Base de Données


Percona peut vous aider à construire, réparer, optimiser et gérer vos projets de données. Pour mettre en place une solution customisée de performance des données, contactez-nous au +44 203 608-6727 ou à sales@percona.com, ou bien laissez-nous vos coordonnées pour que l'on vous contacte :


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Pour en savoir plus sur les services et les logiciels Percona pour MySQL et MongoDB, rendez-vous sur Percona.com (site en Anglais)